Obchodní podmínky
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují vztah mezi prodávajícím – Part2Print s.r.o. (prodávající) a jejím zákazníkem (kupujícím). Kupující je povinen seznámit se s Reklamačními podmínkami a Všeobecnými obchodními podmínkami před objednáním některého výrobku Part2Print s.r.o.
Prodávající
Part2Print s.r.o. sídlem V Lipkách 775/1, 15400, Praha – Slivenec, je právnická osoba zapsaná v Obchodním rejstříku u městského soudu v Praze v oddílu C 246782, jako obchodní společnost zabývající se výrobou, instalací a oprav elektronických strojů a přístrojů.
IČ: 04392574
DIČ: CZ04392574
V případě, že jste při nákupu přes náš objednávkový systém zvolili dodavatele živnost (pro nákup bez DPH – pouze u vybraných technologií), znění těchto podmínek zůstává stejné, ale prodávajícím je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, Ing. Petr Šilhánek, IČ: 01196260.
Kupující
Konzument předá prodávajícímu všechna data potřebná k vyřízení objednávky nebo další data požadovaná prodávajícím v kupní smlouvě.
Závazky mezi prodávajícím a kupujícím nespecifikované těmito VOP se pak řídí Občanským zákoníkem § 40/1964 a Obchodním zákoníkem § 513/1991
Zprostředkovatel – velkoobchodník předá prodávajícímu dokumenty souvisejícími s jeho podnikáním (Zápis v obchodním rejstříku, obchodní autorizaci, své číslo DPH) a je povinen tato data pravidelně doplňovat.
Individuální smlouva s kupujícím nahrazuje VOP.
Kupující si je vědom, že koupením produktů nabízených prodávajícím nemá právo užívat jeho či jiných firem registrované značky, obchodní jména, loga nebo patenty pokud nebylo stanoveno zvláštní smlouvou.
II. Mlčenlivost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškerá osobní data jdou důvěrná a budou užita pouze ve smlouvě s prodávajícím a tato data nebudou publikována, či předána třetí osobě s výjimkou dat nutných pro doručení a placení objednaného zboží.
III. Návštěvní hodiny
E-shop je otevřen 24 hodin denně po sedm dní v týdnu s výjimkou několika hodin v měsíci potřebných pro údržbu.
IV. Ceník
Ceny uvedené v on-line e-shopu slouží jako stálý ceník. Ceny zboží závisí na předlohách zaslaných kupujícím a parametrech vybraných při vytváření objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv do předání výrobku změnit cenu zboží a to i po jejím uhrazení kupujícím. Kupující má potom právo změnu ceny odmítnout a odstoupit od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu změny ceny prodávající zcela nahradí zaplacenou cenu kupujícímu. Prodávající si také vyhrazuje právo na individuální nacenění dle povahy objednávky, které se uskuteční skrze elektronickou komunikaci.
V. Platební podmínky
Cenu zboží a náklady za dodání lze uhradit:
- Na bankovní účet prodávajícího a) pro plátce DPH Raiffeisenbank a.s., č. 103010308/5500, IBAN: CZ9355000000000103010308, SWIFT/BIC: RZBCCZPP; b) pro neplátce DPH (dodavatelem je živnostník Ing. Petr Šilhánek) Raiffeisenbank a.s., č. 1196260/5500, IBAN:CZ6855000000000001196260, SWIFT/BIC: RZBCCZPP
- Bezhotovostně platební kartou skrz bránu GoPay,
- Dobírkou v hotovosti při předání zboží
- PayPal
- Fakturou se splatností do 14 dnů od vystavení
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny podle zvolené platební metody kupujícím. Tato změna se v uvedené výši přirážky týká: PayPal 4 %, dobírka 50,– Kč, GoPay 2 %, faktura 100,– Kč.
VI. Zpracování objednávek
Objednávka se zadá na e-shopu a je zpracována automaticky. Doba na výrobu objednaného zboží závisí na parametrech objednávky vytvořených kupujícím. Tato lhůta je potom závazná pro prodávajícího. Lhůta se odvíjí od doby uhrazení celkové ceny kupujícím. Při nedodržení této lhůty o dobu delší než 3 pracovní dny je potom kupující oprávněn odstoupit od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu nedodržení lhůty prodávající zcela nahradí zaplacenou cenu kupujícímu. Při nedodržení lhůty však prodávající neručí za jakékoliv jiné škody vzniklé kupujícímu. Při překročení lhůty o méně než 3 dny má kupující právo nárokovat slevu 30% z ceny objednávky.
VII. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen uhradit kupujícímu částku, jak je určeno § 458 odstavec 1. Obchodního zákoníku – v praxi je to provedeno formou vyrovnání oproti prodávající ceně. Kupujícímu je pak vrácena prodejní cena.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy z následujících důvodů:
- Zboží nebylo doručeno.
- Dodané zboží neodpovídá objednávce, a i přes e-mailové upozornění na adresu orders@part2print.com náprava nebyla učiněna do 3 pracovních dnů.
- Zboží bylo poškozeno a náprava nebyla udělána do 3 pracovních dnů po e-mailovém vzkazu na orders@part2print.com.
- Zboží neodpovídá avizované kvalitě, i po upozornění na tento fakt emailem na orders@part2print.eu náprava nebyla učiněna do 5 pracovních dnů.
- Zboží nebylo vyrobeno v objednané lhůtě a překročení této lhůty je delší než 3 pracovní dny.
- Před dodáním avizovaná změna ceny není akceptovatelná kupujícím.
Jestliže podmínky pro odstoupení byly splněny, kupující má právo na náhradu v maximální výši ceny projektu a poštovného. Náhrada bude splacena stejným způsobem, jakým prodávající obdržel příslušnou částku od kupujícího.
VIII. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy z následujících důvodů:
- Kupující po odeslání objednávky zažádá o zásadní změnu požadavků týkajících se objednávky (parametrů, způsobu provedení apod.) – v takovém případě ale musí kupující uhradit již vzniklé náklady z původní objednávky nebo závazky vzniklé z předchozí smlouvy nezávisle na tom, zda prodejce od smlouvy odstoupí, nebo se rozhodne objednávku upravit.
- Prodávající není schopen vyhovět novým požadavkům.
- Kupující nesouhlasí s novým naceněním produktu
- V případě zjevné technické chyby v nacenění – prodávající informuje v takovém případě kupujícího do 7 dnů
- V případě technických potíží na straně prodávajícího (poruchy, nedostatek materiálu a jiné potíže, které by zapříčinily změnu ceny objednávky nebo jiné parametry).
Prodávající není povinen uhradit kupujícímu náklady vzniklé z nedodání zboží, pokud ho informuje o technických problémech do 7 dnů od jejich vzniku.
IX. Záruka
Pokud kupující nevyjádří do 7 dnů výhrady k dodanému zboží od prodávajícího, je takové zboží považováno za odsouhlasené. Pokud nejsou v objednávce nebo u zboží uvedeny jiné vlastnosti, na dodané a odsouhlasené zboží se nevztahuje žádná záruka, jelikož se jedná o zboží určené ke zničení v dalším procesu výroby. Záruka na deklarované vlastnosti zboží zahrnuje (mimo jiné) např.: vypalitelnost výrobku, tepelnou odolnost, rozměrovou přesnost apod. Pokud některá z takových vlastností není u výrobku dodržena, kupující má právo na reklamaci zboží. V takovém případě kupující informuje prodávajícího na e-mailovou adresu info@part2print.cz. Do předmětu e-mailu uvede „REKLAMACE“ a identifikaci projektu (jméno, číslo apod.). Reklamace je následně řešena slevou, vrácením peněz nebo dodáním nového výrobku s odpovídající kvalitou. Kupující má zároveň právo v takovém případě odstoupit od smlouvy dle bohu VII. těchto Obchodních podmínek.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2021 a nahrazují všechny předcházející podmínky a praxi. Prodávající má právo tyto změnit bez předcházejícího oznámení.
Vydáno 1.1.2021
Tyto Obchodní podmínky jsou stanoveny v souladu se zákonem č.40/1964 sbírky Civilního zákoníku jak doplněno zákonem č. 136/2002 sbírky a zákonem č. 320/2002 sbírky, dále zákonem č. 634/1992.
